77 Diamonds

77 Diamonds ist kein Zürcher Traditionshaus, sondern die Schweizer Dependance eines international tätigen Onlinejuweliers. Das Unternehmen wurde 2005 von Vadim Weinig und Tobias Kormind gegründet und beschreibt sein eigenes Modell so: Kundinnen und Kunden gestalten ihren Ring auf der eigenen Website, lassen sich telefonisch beraten oder buchen einen Termin in einem der Showrooms, darunter das eigene Atelier in Mayfair, London. Der Zürcher Standort ist Teil dieses Netzwerks, kein eigenständiges Ladengeschäft mit Schaufenster, sondern ein Termin-Showroom im Haus Gryffenberg an der Bahnhofstrasse 10, geführt als "Satellite Office" der Firma.

Warum dieser Standort für ein nationales Verzeichnis zählt

Der Grund, 77 Diamonds hier aufzunehmen, ist nicht die Adresse an sich, sondern dass die Firma in der Schweiz gleich drei solcher Termin-Standorte betreibt: neben Zürich auch in Genf (Hôtel de Banque, Rue de la Corraterie 5, 1204 Genf) und in Basel (Spaces Grosspeter Tower, Grosspeteranlage 29, 4052 Basel). Wer in Genf oder Basel wohnt, muss also gar nicht nach Zürich reisen, um dasselbe Sortiment, dieselbe Beratung und denselben Bestellprozess vor Ort zu erleben. Für Käuferinnen und Käufer aus anderen Kantonen ist das der eigentliche Vorteil: Man wählt den nächstgelegenen der drei Schweizer Standorte, arbeitet online oder telefonisch vor und trifft das Verkaufsteam erst zum finalen Termin persönlich. Rechtlich firmiert das Geschäft in der Schweiz als 77 Diamonds Swiss GmbH mit Sitz an der Talacker 41 in Zürich (UID CHE-483.881.027), was von der Showroom-Adresse an der Bahnhofstrasse getrennt ist.

Wie der Zürcher Showroom organisiert ist

Der Showroom öffnet laut Website Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:30 Uhr und Samstag von 10:00 bis 17:00 Uhr, sonntags und an Feiertagen bleibt er geschlossen. Entscheidend ist der Zusatz direkt darunter: Besuche sind ausschliesslich nach Terminvereinbarung möglich, ein Anruf unter der angegebenen Nummer +41 (0) 435 882 248 oder die Buchung über die Website sind nötig, bevor man vorbeikommt. Wer spontan an der Bahnhofstrasse vorbeischaut, findet also keinen offenen Laden zum Hineinschauen, sondern eine Adresse, die erst mit einem gebuchten Termin zugänglich wird. Das passt zum Rest des Geschäftsmodells: Die eigentliche Auswahl liegt online, der Showroom dient der Beratung, dem Anprobieren von Fassungen und dem Abschluss der Bestellung.

Sortiment und Zertifizierung

77 Diamonds bewirbt sich selbst als Anbieter mit einer der weltweit grössten Auswahl an zertifizierten Diamanten, durchsuchbar nach Karat, Schliff, Reinheit und Farbe. Wer schon eine bestimmte Kombination dieser vier Kriterien im Kopf hat, filtert online vor und bringt die engere Auswahl erst zum Termin in den Showroom mit, statt sie dort erst zusammenzustellen. Die Website beschreibt die Steine als unabhängig zertifiziert und konfliktfrei, ohne dabei ein bestimmtes Labor zu nennen; auch das Farbstein-Sortiment wird als unabhängig begutachtet und zertifiziert beschrieben, mit Herkunftsnachweis, was Saphir-, Rubin- und Smaragdringe als Alternative zum klassischen Diamantsolitär einschliesst. Ein Teil des Angebots trägt die Eigenmarke "Cupid's Ideal", einen hauseigenen Schliff, den die Firma auch als laborgezüchtete Variante anbietet, für Paare, die bewusst nicht zum geförderten Stein greifen wollen. Sämtliche Fassungen werden laut eigener Aussage im Haus von einem Team fest angestellter Schmuckdesignerinnen und -designer entworfen, nicht zugekauft. Für individuelle Wünsche gibt es einen Bespoke-Service: Nach eigener Beschreibung durchläuft man drei Schritte von der Idee bis zur fertigen, eigens angefertigten Fassung, wobei genau der Zürcher, Genfer oder Basler Termin der Moment ist, an dem Wachsmodell oder Entwurf physisch besprochen werden.

Für die Fassung selbst stehen laut Website mehrere Edelmetalle zur Wahl, darunter Weiss-, Gelb- und Roségold sowie Platin, dazu bei Eheringen zusätzlich Palladium. Wer sich nicht zwischen einem klassischen Solitär und einem aufwendigeren Design entscheiden kann, kann laut Website auch zwischen vorgefertigten Stilrichtungen wie Halo, Vintage oder Trilogy wählen und diese dann als Ausgangspunkt für ein individuelles Gespräch im Showroom nutzen, statt bei null anzufangen.

Konditionen

Konkret beziffert die Website zwei Zusagen: Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, und eine kostenlose Änderung der Ringgrösse ist innerhalb von 60 Tagen nach Kauf möglich. Weitere Details zu Lieferzeiten oder Garantiebedingungen für einzelne Steine sind auf den eingesehenen Seiten nicht ausgewiesen, weshalb sich dazu an dieser Stelle keine verlässliche Aussage machen lässt.

Was dagegen spricht

Wer sich ein traditionelles Ladengeschäft mit Auslage und Vitrinen an der Bahnhofstrasse vorstellt, wird enttäuscht: Der Zürcher Auftritt ist ausdrücklich ein "Satellite Office", kein Flagship-Store, und ohne Termin bleibt die Tür zu. Wer lieber sofort vor Ort in einer grossen physischen Auswahl stöbert statt online vorzuplanen, ist bei einem stationären Zürcher Fachgeschäft besser aufgehoben. Und wer Wert auf ein einzelnes, unabhängig benanntes Gemmologielabor legt, findet auf den geprüften Seiten keine Nennung, nur den allgemeinen Hinweis auf unabhängige Zertifizierung.

Für wen sich das eignet

Der Ansatz passt zu Paaren, die den Ring zuerst online konfigurieren oder online recherchieren wollen und dann nur für die Anprobe und den Abschluss einen Termin brauchen, egal ob sie in Zürich, Genf oder Basel wohnen. Er passt auch zu jenen, die eine grosse Auswahl an zertifizierten Diamanten und die Möglichkeit einer komplett individuellen, im Haus gefertigten Fassung suchen, statt sich auf ein festes Vitrinensortiment zu beschränken. Gerade für ein Paar, bei dem die beiden Partner in verschiedenen Landesteilen wohnen oder arbeiten, etwa eine Person in Zürich und die andere in Genf, ist das praktisch: Der erste Termin lässt sich am einen Ort buchen, ein Folgetermin bei Bedarf am anderen, ohne dass eine Seite jedes Mal quer durchs Land reisen muss, weil dieselbe Firma an beiden Orten dieselbe Beratung anbietet. Für spontane Besuche ohne Vorlauf eignet sich der Standort dagegen nicht, und wer unbedingt in einem physischen Laden mit Auslage vor Ort vergleichen will, findet das bei einem klassischen Zürcher Fachgeschäft eher als bei einem terminbasierten Satellitenbüro.

Fazit

77 Diamonds bringt mit drei Schweizer Termin-Standorten und einem international eingespielten Online-plus-Beratung-Modell eine Option in die nationale Übersicht, die klassische Zürcher Einzelhändler nicht bieten: dieselbe Marke, dasselbe Sortiment und dasselbe Vorgehen unabhängig davon, ob der nächste Weg über Zürich, Genf oder Basel führt. Für alle, die den Weg zum stationären Termin ohnehin planen, statt spontan vorbeizugehen, ist das eine ernsthafte Adresse.

Wer die Wahl zwischen mehreren Schweizer Filialen einer Firma hat, kann zudem Öffnungszeiten und Erreichbarkeit vergleichen, bevor er sich für einen Termin entscheidet: Der Zürcher Standort bietet mit seinen Nachmittagsstunden bis 18:30 Uhr unter der Woche und bis 17:00 Uhr am Samstag mehr Spielraum für Berufstätige als ein reiner Ladenöffnungsrhythmus, gerade weil ohnehin jeder Besuch vorab gebucht wird. In der Praxis heisst das: Ein Termin lässt sich auch nach Feierabend legen, solange er innerhalb dieses Fensters liegt, was den Standort für Paare mit vollem Terminkalender unter der Woche zusätzlich praktikabel macht.