Le Diamant

Le Diamant ist die Bijouterie der Familienunternehmung Orwa SA in La Chaux-de-Fonds, seit 1964 an der Avenue Léopold-Robert ansässig. Wer heute lediamant.ch öffnet, findet zuerst einen grossen Online-Katalog: über 10'000 Uhren und Schmuckstücke insgesamt, davon allein 294 Verlobungsringe in der eigenen Kategorie. Das Geschäft bleibt dabei ein Ladenlokal mit persönlicher Beratung, kein reiner Versandhändler, der zufällig auch online verkauft: Wer will, kann in La Chaux-de-Fonds vorbeigehen, anprobieren und sich vor Ort beraten lassen, bevor er kauft.

Von der Uhrenmanufaktur zur Bijouterie

Die Geschichte beginnt nicht 1964, sondern 1945. In diesem Jahr gründete die Familie die Orwa SA in La Chaux-de-Fonds, spezialisiert auf Herstellung und Verkauf mechanischer Uhren, mitten in der damaligen Uhrenmetropole der Schweiz. Erst 1964 kam der Schmuck dazu, mit der Eröffnung der Bijouterie Le Diamant an derselben Adresse. Nach eigener Darstellung zählt das Haus heute, nach 60 Jahren Erfahrung, zu den ältesten Detailhandelsgeschäften der Stadt und beschreibt sich selbst als eines der wenigen historischen und zugleich unabhängigen Geschäfte am Ort, geführt als Familienbetrieb statt als Filiale einer Kette.

Das Angebot bei Verlobungsringen

Auf der Kategorieseite "Bagues de fiançailles" listet Le Diamant 294 Ringe, sortierbar nach Beliebtheit, Erscheinungsdatum oder Preis. Die Bandbreite reicht von einfachen Solitärringen im unteren dreistelligen bis in den oberen vierstelligen Frankenbereich. Im Katalog findet sich etwa ein Solitärring in Platin 950 mit 0,15 Karat Diamant zu 1'799.00 Franken, dieselbe Fassung mit 0,20 Karat zu 2'069.00 Franken, oder eine weitere Platin-950-Variante mit 0,25 Karat zu 2'049.00 Franken. Wer mehr Stein will, findet zum Beispiel einen Solitärring in 750er Gelbgold mit einem Hauptstein von 0,25 Karat und kleineren Diamanten am Ring, total 0,35 Karat, zu 2'259.00 Franken. Die Ringe kommen in Weiss-, Gelb- oder Roségold sowie in Platin 950, mit Diamant, Rubin, Saphir oder Smaragd als Stein, und lassen sich nach Budget filtern, von unter 1'000 Franken bis über 5'000 Franken. Zählt man Trauringe mit dazu, führt Le Diamant nach eigenen Angaben insgesamt mehr als 800 Ringe in diesem Bereich, Verlobungs- und Trauringe zusammen.

Wer lieber vor Ort anprobiert statt online zu bestellen, bekommt laut Website einen reservierten Bereich für diese Kategorie und eine vollständig persönliche Beratung, auf Wunsch nach vorheriger Terminvereinbarung. Das ist ein Unterschied zu einem reinen Online-Shop: Der Katalog dient hier eher als Vorauswahl für den Besuch, nicht als Ersatz dafür.

Service und Garantie

Als offizieller Vertragshändler der geführten Marken gewährt Le Diamant beim Kauf die Herstellergarantie. Dazu kommt ein eigener Kundendienst im Haus: Grössenkorrekturen an Ringen, Ketten und Armbändern, Batteriewechsel bei Uhren und Beratung bei Problemen werden laut eigener Darstellung direkt in der Boutique erledigt, nicht extern vergeben. Käufer erhalten ausserdem freie Lieferung innerhalb der Schweiz, ein zinsloses Ratenzahlungsmodell, ein 14-tägiges Rückgaberecht, kostenlose Geschenkverpackung und individuelle Gravuren. Als zusätzliche Option führt das Haus unter dem Label Green Gold By Wassner eine Linie aus nachhaltig gewonnenem Gold, ein Detail, das über das übliche Sortiment einer Quartierbijouterie hinausgeht.

Warum La Chaux-de-Fonds

Zusammen mit dem benachbarten Le Locle wurde La Chaux-de-Fonds 2009 von der UNESCO als Weltkulturerbe anerkannt, gewürdigt für eine Stadtplanung, die historisch komplett auf die Bedürfnisse der Uhrenindustrie zugeschnitten wurde. Dieses Erbe prägt bis heute die Goldschmiede- und Bijouterieszene vor Ort: Wo einst Rohwerke veredelt und Gehäuse graviert wurden, sitzen jetzt Betriebe, die sich auf Fassung, Gravur und Fertigung spezialisiert haben. Le Diamant selbst steht für diesen Übergang beispielhaft, vom Uhrenhersteller 1945 zur Bijouterie 1964, an derselben Adresse: Orwa SA verkaufte zuerst mechanische Uhren, bevor 1964 mit der Eröffnung der Bijouterie am selben Standort der Schmuck dazukam, ein Wandel, der die Verschiebung der ganzen Stadt vom reinen Uhrenbau hin zu Fassung und Schmuckhandel im Kleinen nachzeichnet.

Im nationalen Vergleich unterscheidet sich das von der Bijouteriedichte an der Zürcher Bahnhofstrasse oder in Genfer Innenstadtlagen: In La Chaux-de-Fonds gehört der Bezug zum Uhren- und Schmuckhandwerk zur Stadt selbst, nicht nur zur Auslage eines einzelnen Geschäfts. Wer aus Bern anreist, erreicht die Stadt mit der Linie IR66 der BLS direkt über Neuenburg, ohne umzusteigen. Von Biel/Bienne aus verkehrt die SBB-Regionallinie R41 über St-Imier ebenfalls direkt nach La Chaux-de-Fonds. Wer von Zürich oder Basel kommt, wechselt in der Regel in Biel/Bienne oder Neuenburg auf eine dieser Linien. Die Avenue Léopold-Robert, an der Le Diamant liegt, ist die zentrale Hauptachse der Stadt und in Gehdistanz vom Bahnhof erreichbar.

Filialen hat Le Diamant nach eigener Darstellung keine: Auf der Website ist ausschliesslich die eine Boutique an der Avenue Léopold-Robert genannt, ergänzt durch den Online-Shop lediamant.ch. Anders als bei einer Kette mit mehreren Standorten trifft man hier also immer dieselbe Adresse und dasselbe Team, ob beim ersten Besuch oder bei einer späteren Grössenkorrektur.

Anreise und Öffnungszeiten

Die Boutique an der Avenue Léopold-Robert 41 öffnet dienstags bis freitags von 9 bis 12 Uhr und von 13.30 bis 18.30 Uhr, samstags von 9 bis 12.30 Uhr und von 13.30 bis 16.30 Uhr. Montags bleibt das Geschäft geschlossen. Wer von ausserhalb anreist, plant den Besuch also besser für einen Wochentagnachmittag oder den Samstagvormittag ein statt für einen Montag.

Wer zu diesem Betrieb passt

Le Diamant eignet sich vor allem für Paare, die vor dem Kauf online vorselektieren, sich aber die letzte Entscheidung samt Anprobe für den Laden aufheben wollen. Mit 294 Verlobungsringen in unterschiedlichen Materialien, Steinen und Preisklassen lässt sich eine engere Auswahl treffen, bevor man tatsächlich hinreist, und die Terminvereinbarung für die persönliche Beratung sorgt dafür, dass der Besuch nicht mit einer langen Wartezeit im Laden endet. Wer zusätzlich eine Uhr sucht oder ein bestehendes Schmuckstück in der Grösse anpassen, reparieren oder umgravieren lassen möchte, erledigt das im selben Haus. Für Käufer, die ausschliesslich ein reines Atelier für Massanfertigungen ohne Katalog suchen, ist Le Diamant weniger die richtige Adresse: Der Schwerpunkt liegt klar auf dem breiten, filterbaren Sortiment, nicht auf dem freien Entwurf von Grund auf.

Das Gesamtbild

Le Diamant verbindet die zwei Dinge, die in der Kategorie am seltensten zusammenkommen: einen grossen, filterbaren Online-Katalog mit 294 Verlobungsringen und eine Boutique mit sechzig Jahren eigener Geschichte an derselben Adresse in La Chaux-de-Fonds. Die Verbindung zur Uhrenstadt ist dabei kein Marketingzusatz, sondern die eigene Firmengeschichte: 1945 als Uhrenmanufaktur gegründet, 1964 um die Bijouterie erweitert, bis heute an der Avenue Léopold-Robert. Für Paare aus der Romandie oder für alle, die ohnehin über Neuenburg oder Biel/Bienne Richtung Jura unterwegs sind, ist die direkte Bahnverbindung ein zusätzliches Argument, den Ringkauf mit einem Besuch in einer Stadt zu verbinden, die selbst UNESCO-Weltkulturerbe ist.