Oberturm Uhren & Schmuck

Wer sich in der Nordwestschweiz nach einem Verlobungsring umsieht, muss bei Oberturm nur einmal wählen, an welchem Ort der Termin stattfindet. Das Geschäft führt zwei Trauringlounges im Kanton Aargau, eine an der Vordere Vorstadt 1 in Aarau und eine am Neumarkt 2 in Brugg, beide mit eigenem Beratungsangebot und eigener Öffnungszeitentabelle. Für ein Paar, das den Ring nicht online, sondern am Finger anprobieren will, heisst das: zwei echte Adressen statt einer, und damit doppelt so viele Termine, die sich in einen Alltag quetschen lassen.

Zwei Standorte, ein Sortiment

Die beiden Lounges sind keine unabhängigen Läden mit eigenem Einkauf, sondern zwei Zugänge zum selben Sortiment. Auf der Hauptseite wirbt Oberturm mit über 1000 Ring-Designs, und die Brugger Filiale nennt auf ihrer eigenen Seite dieselbe Grössenordnung, über 1000 Trau- und Verlobungsringe von Marken wie Fischer, Gerstner, Rauschmayer und Bayer. Wer in Aarau ein Modell in Weissgold anprobiert und sich dann doch für Roségold entscheidet, muss also nicht zwingend zurück nach Aarau, sondern kann die Abholung oder Zweitberatung ebenso gut in Brugg vereinbaren. Für Paare, die zwischen den beiden Ortschaften pendeln oder deren Familien auf beide Städte verteilt wohnen, ist das ein praktischer Vorteil, den ein Einzelstandort nicht bietet.

Bei den Legierungen deckt Oberturm die ganze Bandbreite ab: Gelbgold, Weissgold, Roségold, Haselnussgold, Graugold, Caramelgold und Apricotgold, dazu modernere Materialien wie Carbon, Edelstahl, Silber, Titan und Tantal. Wer klassisch bleiben will, findet Weiss-, Gelb- oder Roségold-Fassungen, wer etwas Ungewöhnliches sucht, kann Carbon-Elemente oder eine der wärmeren Goldlegierungen wie Caramelgold wählen, die man nicht bei jedem Juwelier im Angebot hat.

Individuell gestalten statt nur auswählen

Für Paare, die im fertigen Sortiment nichts Passendes finden, bietet Oberturm einen eigenen 3D-Konfigurator für Verlobungsringe an, zusätzlich zum separaten Konfigurator für Trauringe. Beide laufen online, lassen sich aber genauso in der Lounge gemeinsam mit einer Fachberatung durchgehen, wie die FAQ auf der Website ausdrücklich festhält. Das ist ein Detail, das über reine Bequemlichkeit hinausgeht: Wer sich bei der Steinform oder der Ringbreite nicht sicher ist, kann live am Bildschirm testen, wie eine Änderung wirkt, statt sich auf eine Skizze oder das Verkaufsgespräch allein zu verlassen.

Wer besonderen Wert auf ein geprüftes Papier legt, kann bei Oberturm GIA-zertifizierte Brillanten nach individuellen Wünschen erwerben, wie die eigene Seite zum GIA-Zertifikat festhält. Das schafft eine gewisse Sicherheit gerade bei grösseren Anschaffungen, weil sich Reinheit, Farbe und Schliff eines Steins damit unabhängig nachvollziehen lassen, statt nur der Aussage im Verkaufsgespräch zu vertrauen.

Service über den Ringkauf hinaus

Neben Trau- und Verlobungsringen betreiben beide Standorte ein breiteres Dienstleistungsangebot: Goldankauf, Uhrenreparatur und Uhrenarmbandwechsel, Verkauf von Markenuhren, Ohrlochstechen, Nasenpiercing, Schmuckreparaturen und das Knüpfen oder Reinigen von Perlenketten. Für ein Verlobungsringpaar ist das nicht das Hauptargument, aber ein reales Zusatzargument für alle, die ohnehin schon eine ältere Uhr reparieren lassen oder Altgold verkaufen wollen, statt dafür einen zweiten Anbieter zu suchen.

Bei den Garantiebedingungen ist Oberturm in den eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen konkret: Auf neue Uhren gilt eine internationale Herstellergarantie von 2 Jahren, bei neuem Schmuck variiert die Garantiefrist je nach Hersteller zwischen 1 und 2 Jahren. Auf gebrauchte Uhren und gebrauchten Schmuck gewährt das Geschäft zusätzlich eine 6-monatige Hausgarantie, und auf neu gekaufte Gold- und Silberartikel eine Servicegarantie von 2 Jahren, die Pflege und Auffrischung abdeckt. Dazu kommt eine 10-jährige Hausgarantie auf die Ringgrösse und laut eigener Werbung eine lebenslange Garantie auf den Steinbesatz. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen versandt, ab einem Bestellwert von CHF 200.00 versandkostenfrei, und das Rückgaberecht beträgt 14 Tage, mit Ausnahmen für Trauringe, Sale-Artikel und individuell gravierte Stücke, die als Sonderanfertigung logischerweise nicht zurückgenommen werden.

Als GmbH ist das Unternehmen laut eigenen AGB seit 2013 im Handelsregister eingetragen, was für ein inhabergeführtes Fachgeschäft eine überschaubare, aber solide Geschäftsdauer bedeutet. Auf Google haben nach Angaben der eigenen Website über 500 Kundinnen und Kunden mit 5 Sternen bewertet, was für ein regionales Fachgeschäft eine beachtliche Zahl an Rückmeldungen ist.

Neben den Ringen führt Oberturm auch Gold aus der Linie Green Gold by Wassner, die auf der Website als nachhaltig und fair produziert beschrieben wird, ein Argument für Paare, denen die Herkunft des Metalls nicht gleichgültig ist. Im Uhrenbereich ist Oberturm zudem offizieller Vertreter für Erwin Sattler in der Schweiz und laut eigener Aussage exklusiv im Kanton Aargau, was in erster Linie handgefertigte Wand- und Tischuhren betrifft, aber zeigt, dass das Geschäft über das reine Ringgeschäft hinaus Fachhandelsbeziehungen pflegt, die nicht jedes kleinere Fachgeschäft hat. Auf der Partnerliste der Website stehen ausserdem der Branchenverband VSGU Schweizer Goldschmiede & Uhren und die HKV Aarau Berufsfachschule, ein Hinweis darauf, dass Oberturm auch in der regionalen Ausbildung von Fachpersonal verankert ist.

Schweizweit online statt nur vor Ort

Wer nicht extra nach Aarau oder Brugg fahren will, muss trotzdem nicht verzichten: Die eigene Website bewirbt sich ausdrücklich als Anbieter, der „schweizweit online & in unseren Trauringlounges" verkauft, mit diskretem Versand ab Bestellung. Ab einem Bestellwert von CHF 200.00 liefert Oberturm laut den eigenen Geschäftsbedingungen versandkostenfrei innerhalb der Schweiz, und wer die Fassung vorher am Bildschirm sehen will, kann denselben 3D-Konfigurator nutzen, der auch in der Lounge zum Einsatz kommt. Wer die Auswahl trotzdem lieber am Finger anprobiert, hat mit Aarau und Brugg zwei Termine zur Wahl, statt sich auf eine einzelne Adresse festlegen zu müssen; wer sie wählt, tut das meist wegen der Kombination aus grosser Auswahl, eigenem Konfigurator und den vergleichsweise günstigen Preisen, die Oberturm selbst als eines der Hauptargumente nennt.

Im Vergleich zu den dicht gedrängten Fachgeschäften an bekannten Innenstadtlagen wirkt Aarau ruhiger, aber der Bahnknotenpunkt Brugg sorgt dafür, dass die zweite Lounge auch für Kundschaft aus mehreren Richtungen gut zu erreichen ist, ohne dass man auf eine bestimmte Stadt festgelegt wäre.

Wer sollte hierher fahren

Oberturm eignet sich besonders für Paare, die eine grosse Auswahl an Legierungen und Designs sehen wollen, statt sich vorab auf ein einzelnes Modell festzulegen, und die den Wert eines individuellen Konfigurators schätzen, egal ob online oder vor Ort. Wer keinen der beiden Standorte in der Nähe hat, kann die Bestellung komplett online abwickeln und sich das Ergebnis diskret verpackt zustellen lassen. Wer lieber persönlich anprobiert, hat mit den zwei Standorten in Aarau und Brugg zudem eine echte Wahl, an welchem Ort Beratung, Anprobe und Abholung stattfinden, was bei einer späteren Ringgrössenanpassung praktisch sein kann. Ein kleiner Wermutstropfen bleibt: Wer auf der Suche nach einer Adresse mitten in einer grossen Fussgängerzone mit dichtem Vergleichsangebot ist, findet in Aarau und Brugg ein ruhigeres Umfeld. Für alle, die eine persönliche, gut ausgestattete Trauringlounge mit klaren Garantiebedingungen und der Möglichkeit auf zwei Standorte oder den reinen Online-Weg suchen, ist Oberturm eine der wenigen Adressen im Aargau, die das kombiniert anbieten.